Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

ПОЛИТИКА

в отношении обработки персональных данных

дата размещения/обновления: 12.01.2026. 

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных ООО «СТЕКЛОЛИДЕР» (далее - Оператор) и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей сайта https://steklolider.ru (далее - Сайт) и иных субъектов персональных данных.

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.2. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на Сайте для обеспечения неограниченного доступа.

1.3. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью ««СТЕКЛОЛИДЕР»»

2.2. ОГРН: 1117746038805. ИНН/КПП: 7728761444/505001001.

2.3. Адрес (юридический и фактический): 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. 60 лет СССР, д. 6, кв. 79.

2.4. Контакты: телефон +7 (495) 662-59-44, e-mail info@steklolider.ru 

3. Основные термины

• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу;
• обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств;
• субъект персональных данных – физическое лицо, персональные данные которого обрабатываются;
• распространение персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
• предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователи Сайта, оставляющие заявки/запросы на расчет, консультацию, изготовление и монтаж изделий из стекла/зеркал;
• лица, обращающиеся к Оператору по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные каналы связи.

4.2. Состав персональных данных, которые могут обрабатываться Оператором (в зависимости от конкретной формы и цели):

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты (может быть необязательным полем);
• город;
• интересующий вид изделия/услуги;
• текст сообщения/комментария, сведения о заказе и предпочтениях;
• адрес (при необходимости для выполнения заказа);
• IP-адрес, сведения о файлах cookie, параметры и идентификаторы устройства/браузера, данные, автоматически собираемые через сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics).

4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религии и т.п.), а также биометрические персональные данные, если иное прямо не предусмотрено законом и не получено отдельное согласие.

5. Цели и правовые основания обработки

5.1. Цели обработки персональных данных:

• обработка заявок и заказов на изготовление и монтаж стеклянных конструкций и изделий из стекла/зеркал;
• предоставление клиентской поддержки и обратной связи;
•  исполнение договорных обязательств и соблюдение требований законодательства (включая бухгалтерский и налоговый учет);
• улучшение качества сервиса и пользовательского опыта;
• анализ работы Сайта с помощью сервисов Яндекс.Метрики и Google Analytics.

5.2. Правовые основания обработки:

• согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для исполнения договора или для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• выполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. Условия, способы и сроки обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования (смешанная обработка).

6.2. Перечень действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

6.3. Персональные данные могут вноситься и храниться в CRM и учетных системах Оператора (в том числе amoCRM и 1С) на постоянной основе, а также в иных информационных системах, необходимых для обработки обращений и выполнения обязательств.

6.4. Сроки хранения персональных данных определяются целями обработки и требованиями законодательства. По достижении целей обработки или при отзыве согласия (если отсутствуют иные законные основания для обработки) персональные данные подлежат удалению или уничтожению в сроки, установленные законом.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор вправе поручать обработку персональных данных уполномоченным лицам (обработчикам) на основании договора/поручения при соблюдении требований ст. 6 и ст. 18.1 152-ФЗ.

7.2. К таким лицам могут относиться поставщики IT-услуг, обеспечивающие функционирование Сайта и сервисов (хостинг, домены, корпоративная почта), CRM/учетные системы (amoCRM, 1С), а также сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) в части технических данных и cookie.

7.3. Передача персональных данных государственным органам осуществляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Трансграничная передача

8.1. При использовании отдельных сервисов (в частности, Google Analytics) возможна трансграничная передача технических данных, но не персональных данных субъектов персональных данных. Оператор принимает меры для соблюдения требований ст. 12 152-ФЗ, включая оценку уровня защиты и/или получение необходимых согласий субъектов персональных данных, когда это требуется законом.

9. Права субъекта персональных данных

9.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных при наличии оснований;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

9.2. Запросы и обращения направляются по e-mail: info@steklolider.ru 

10. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения:

• назначение ответственных лиц и разграничение прав доступа;
• применение антивирусной защиты и средств контроля доступа;
• резервное копирование (при необходимости) и контроль целостности данных;
• обеспечение конфиденциальности персональных данных работниками и контрагентами на основании обязательств/договоров.

11. Заключительные положения

11.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

11.2. В случае вопросов по обработке персональных данных Пользователь может обратиться к Оператору по контактам, указанным в разделе 2 настоящей Политики.

Политика утверждена Генеральным директором ООО "Стеклолидер" В.В. Рыжовым  "12" января 2026 года.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

персональной информации пользователей сайта

редакция от 12.01.2026

Настоящая Политика конфиденциальности действует в отношении всей информации, которую ООО «СТЕКЛОЛИДЕР» может получить о пользователе во время использования сайта https://steklolider.ru (далее - Сайт).

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен прекратить использование Сайта.

1. Общие положения

1.1. Под персональной информацией пользователя понимаются:

• данные, которые пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм на Сайте (заявка/обратная связь и т.п.);
• данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе использования, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере/устройстве, дату и время доступа, адреса запрашиваемых страниц;
• иная информация, обработка которой предусмотрена пользовательским соглашением и/или законодательством.

1.2. Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам с Сайта.

2. Цели сбора и обработки

2.1. Оператор обрабатывает персональную информацию пользователя для:

• обработки заявок и обращений пользователя, обратной связи и консультаций;
• исполнения договорных обязательств (изготовление/монтаж изделий из стекла и зеркал);
• улучшения работы Сайта и качества сервиса;
• аналитики посещаемости и поведения пользователей на Сайте (Яндекс.Метрика и Google Analytics);
• направления информационных и рекламных сообщений - только при наличии отдельного согласия пользователя.

3. Условия обработки и передачи третьим лицам

3.1. Оператор хранит персональную информацию пользователей и обеспечивает ее сохранность в соответствии с внутренними регламентами и требованиями законодательства.

3.2. Оператор не раскрывает персональную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• пользователь выразил согласие на такие действия;
• передача необходима для исполнения договора или оказания услуги пользователю;
•  передача предусмотрена российским законодательством;
• обработка поручена уполномоченным лицам (обработчикам) по договору/поручению (например, хостинг, CRM/учетные системы, сервисы аналитики) при соблюдении требований 152-ФЗ.

4. Файлы cookie и веб-аналитика

4.1. Сайт использует cookie-файлы для обеспечения корректной работы, персонализации интерфейса и запоминания предпочтений пользователя.

4.2. Сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика и Google Analytics могут собирать технические данные о работе Сайта для статистики и улучшения качества сервиса.

4.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

5. Права пользователя

5.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке его персональных данных, требовать уточнения/удаления, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора.

5.2. Для реализации прав пользователь может направить обращение на e-mail: info@steklolider.ru

6. Меры защиты

6.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от неправомерного доступа и иных неправомерных действий.

7. Изменение Политики

7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента размещения на Сайте.

8. Контакты Оператора

Общество с ограниченной ответственностью «СТЕКЛОЛИДЕР» (ОГРН 1117746038805, ИНН/КПП 7728761444/505001001).

Адрес: 141195, Московская область, г. Фрязино, ул. 60 лет СССР, д. 6, кв. 79. Телефон: +7 (495) 662-59-44. E-mail: info@steklolider.ru 

Политика утверждена Генеральным директором ООО "Стеклолидер" В.В. Рыжовым  "12" января 2026 года.