Политика обработки персональных данных и конфиденциальности

дата размещения/обновления: 12.03.2026. 

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Общество с ограниченной ответственностью «Стеклолидер», ОГРН 1117746038805, ИНН 7728761444, адрес: 141195, Московская область, г.о. Фрязино, г. Фрязино, ул. 60 лет СССР, д. 6, кв. 79, электронная почта: info@steklolider.ru  телефон: +7 (495) 662-59-44 (далее – Оператор).

1.2. Политика разработана в целях исполнения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от субъектов персональных данных, в том числе через сайт https://steklolider.ru по телефону, электронной почте, в мессенджерах, при заключении и исполнении договоров, при публикации отзывов, в рамках кадрового, бухгалтерского и административного учета.

1.3. Политика является общедоступным документом и подлежит размещению на сайте Оператора.

2. Категории субъектов и состав данных

Оператор обрабатывает персональные данные посетителей сайтов, заявителей, клиентов, представителей контрагентов, авторов отзывов, соискателей, работников и иных лиц, взаимодействующих с Оператором в пределах его деятельности.
В зависимости от цели обработки могут обрабатываться: фамилия, имя, отчество, телефон, электронная почта, город, адрес объекта, сведения о заказе, размеры и параметры изделия, переписка, приложенные файлы, изображения, текст отзыва, а также технические данные – уникальный числовой идентификатор устройства (IP-адрес), файлы идентификации пользователей куки (cookie), сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, сведения о действиях на сайте.

3. Цели обработки

Обработка персональных данных осуществляется для приема и обработки заявок, подготовки расчета стоимости и коммерческих предложений, организации выезда замерщика, заключения и исполнения договоров на изготовление, поставку, доставку, монтаж и сервисное обслуживание изделий из стекла и зеркал, ведения претензионной и договорной работы, бухгалтерского и кадрового учета, публикации отзывов и кейсов при наличии отдельного правового основания, направления рекламно-информационных материалов при наличии отдельного согласия, обеспечения работы сайтов, аналитики посещаемости и защиты законных интересов Оператора.

4. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, необходимость обработки для заключения и исполнения договора, исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, осуществление прав и законных интересов Оператора в случаях, допускаемых законом, отдельное согласие на распространение персональных данных и отдельное согласие на получение рекламно-информационных сообщений.

5. Порядок и условия обработки

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным лицам в объеме, необходимом для исполнения их обязанностей. При поручении обработки третьему лицу Оператор заключает договор, предусматривающий цели обработки, перечень действий, требования к конфиденциальности и безопасности данных.
В части заявок, клиентских, договорных, бухгалтерских, претензионных и иных связанных с исполнением договора данных Оператор ведет учет сведений в электронном виде в 1С и иных утвержденных информационных системах. Сведения, внесенные в 1С, признаются официальными учетными данными Оператора при условии разграничения доступа, резервного копирования и возможности выгрузки по запросу уполномоченного лица.
В 1С и иных утвержденных системах могут фиксироваться сведения о субъектах персональных данных, целях и правовых основаниях обработки, факте получения согласия там, где оно необходимо, отзывах согласий, сроках хранения, фактах уничтожения, передаче данных обработчикам, а также иные юридически значимые сведения, необходимые для соблюдения законодательства о персональных данных.
Если сведения надлежащим образом внесены в 1С и могут быть выгружены для внутреннего контроля или проверки, отдельное дублирование таких сведений в самостоятельном бумажном журнале не является обязательным. При этом журналы обращений субъектов, инцидентов и учета уничтожения могут вестись в электронной форме как в 1С, так и в иных утвержденных системах либо в отдельной форме, если этого требует характер процесса.

6. Распространение персональных данных
Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц допускается только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, оформленного в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Локализация и трансграничная передача

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача допускается только при наличии правовых оснований и после выполнения обязательных процедур, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Сроки хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта. По достижении целей обработки, при отзыве согласия и отсутствии иных правовых оснований обработки данные подлежат уничтожению либо обезличиванию.
Подтверждение уничтожения персональных данных при автоматизированной обработке может включать акт об уничтожении, запись в электронном регистре учета Оператора, отчет (выгрузку) из 1С или иной информационной системы, а также иные документы, позволяющие установить основание, объем, систему и дату уничтожения.

9. Права субъекта

Субъект персональных данных имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласия, отказываться от получения рекламно-информационных сообщений, обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

10. Обращения

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются по адресу: 141195, Московская область, г.о. Фрязино, г. Фрязино, ул. 60 лет СССР, д. 6, кв. 79, а также на e-mail: info@steklolider.ru 

Политика утверждена Генеральным директором ООО "СТЕКЛОЛИДЕР" В.В. Рыжовым  "12" марта 2026 года.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

персональной информации пользователей сайта

редакция от 12.03.2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет, какую информацию Общество с ограниченной ответственностью «Стеклолидер» (далее – Оператор) получает от пользователей сайта https://steklolider.ru  и как использует такую информацию и какие меры принимает для ее защиты.

2. Какая информация собирается

Пользователь может предоставить Оператору фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, город, сведения о виде изделия, текст обращения, адрес замера, доставки или монтажа, а также файлы, загружаемые через форму сайта, включая чертежи, фотографии, схемы и проектные материалы.
Автоматически при использовании сайта могут собираться уникальный числовой идентификатор устройства (IP-адрес), файлов идентификации пользователей куки (cookie), сведения о браузере, операционной системе, типе устройства, дата и время посещения, сведения о посещенных страницах и иная техническая информация, необходимая для работы сайта, безопасности и аналитики.

3. Для чего используется информация

Информация используется для обработки заявок, предоставления обратной связи, подготовки расчета стоимости и коммерческих предложений, организации выезда замерщика, согласования параметров заказа, заключения и исполнения договора, ведения претензионной и договорной работы, улучшения содержания и удобства сайта, аналитики посещаемости, защиты сайта и предотвращения злоупотреблений, а также для направления рекламно-информационных сообщений при наличии отдельного согласия. Сведения, полученные через сайт, могут вноситься в CRM и 1С, используемые Оператором для обработки обращений, учета заказов, исполнения договоров и внутреннего документирования операций с персональными данными.

4. Файлы идентификации пользователей куки (cookie) и аналитика

Сайт использует файлы идентификации пользователей куки (cookie) и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения настроек пользователя, обеспечения безопасности, аналитики посещаемости и повышения качества сервиса. Пользователь вправе ограничить или отключить cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

5. Передача информации третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные пользователя третьим лицам без правового основания. Передача допускается подрядчикам и обработчикам, привлекаемым для обслуживания сайтов, CRM, 1С, связи, хостинга, резервного копирования, технической поддержки и иных функций, а также иным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договорами Оператора.

6. Защита информации

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, направленные на защиту персональной информации пользователей от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения.
Учет сведений о поступивших заявках, клиентах, договорах, основаниях обработки, сроках хранения и иных юридически значимых действиях может осуществляться Оператором в электронном виде в 1С и иных утвержденных информационных системах. Отдельное дублирование таких сведений на бумаге не производится, если электронная система обеспечивает их сохранность, разграничение доступа и возможность выгрузки.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку персональных данных, отказаться от получения рекламно-информационных сообщений и обратиться к Оператору по адресу 141195, Московская область, г.о. Фрязино, г. Фрязино, ул. 60 лет СССР, д. 6, кв. 79 или на e-mail info@steklolider.ru 

Политика утверждена Генеральным директором ООО "СТЕКЛОЛИДЕР" В.В. Рыжовым  "12" марта 2026 года.